Τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Είμαστε στη διάθεσή σας να σας δώσουμε πληροφορίες και να σας βοηθήσουμε στις αποστολές σας και τον εντοπισμό τους, τις παρακάτω ημέρες και ώρες. Για πελάτες με σύμβαση ορίζεται συγκεκριμένος υπάλληλος του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών που σας εξυπηρετεί.
| Υπηρεσία | καθημερινά | Σάββατο | Κυριακή / αργίες |
| Τηλ. εξυπηρέτηση ιδιωτών & επιχειρήσεων, τηλ. 11120 | 08:00-20:00 για παραγγελίες | 08:00-16:00 για παραγγελίες |
online track & trace |
| 08:00-18:00 ιχνηλάτηση (track & trace) | |||
| Express Mail Service (EMS), τηλ. 11120 | 08:00-17:00 παραγγελία & ιχνηλάτηση (track & trace) | online track & trace | online track & trace |
| Special Priority Mail (SPM), τηλ. 11120 | 09:00-17:00 παραγγελία & ιχνηλάτηση (track & trace) μόνο για SPM Express - Εξαγωγές | online track & trace | online track & trace |
| SPM Express - Εισαγωγές & SPM Economy - Εισαγωγές, τηλ. 11120, Τμήμα Εξωτερικού | 08:00-18:00 | online track & trace | online track & trace |
| SPM Economy - Εξαγωγές, τηλ. 11120, Τμήμα Εξωτερικού | 08:00-18:00 | online track & trace | online track & trace |
| Για όλες τις υπηρεσίες για πελάτες με σύμβαση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, τηλ. 11120 | 08:00-19:00 | 08:00-16:00 για παραγγελίες | online track & trace |
Εξυπηρέτηση πελάτων
11120 (η χρέωση ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τον πάροχο, και να επιφέρει εκτός παγίου χρεώσεις με βάση τους τιμοκαταλόγους των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ (https://www.elta-courier.gr/xrewseis-11120))
2106073000 (αφορά αστική/υπεραστική χρέωση)
