Τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Είμαστε στη διάθεσή σας να σάς δώσουμε πληροφορίες και να σάς βοηθήσουμε στον εντοπισμό των αποστολών σας, κατά τις παρακάτω ημέρες και ώρες.
Για πελάτες με σύμβαση ορίζεται συγκεκριμένος υπάλληλος του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών για την εξυπηρέτησή τους.
| Υπηρεσία | Δευτέρα-Παρασκευή | Σάββατο | Κυριακή / αργίες |
| Ιδιώτες και επιχειρήσεις, τηλ. 11120*, 2106073000** | 08:00-20:00 για παραγγελίες | 08:00-16:00 για παραγγελίες |
online track & trace |
| 08:00-18:00 ιχνηλάτηση (track & trace) | |||
| Express Mail Service (EMS), τηλ. 11120*, 2106073000** | 09:00-17:00 παραγγελίες & ιχνηλάτηση (track & trace) | online track & trace | online track & trace |
| Special Priority Mail (SPM), τηλ. 11120*, 2106073000** | 09:00-17:00 παραγγελίες & ιχνηλάτηση (track & trace) μόνο για SPM Express - Εξαγωγές | online track & trace | online track & trace |
| SPM Express - Εισαγωγές & SPM Economy - Εισαγωγές, τηλ. 11120*, 2106073063**, Τμήμα Εξωτερικού | 08:30-16:30 | online track & trace | online track & trace |
| SPM Economy - Εξαγωγές, τηλ. 11120*, 2106073063**, Τμήμα Εξωτερικού | 08:30-16:30 | online track & trace | online track & trace |
| Για όλες τις υπηρεσίες για πελάτες με σύμβαση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, τηλ. 11120*, 2106073000** | 09:00-17:00 | 08:00-16:00 για παραγγελίες | online track & trace |
*Η χρέωση ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τον πάροχο, και να επιφέρει εκτός παγίου χρεώσεις με βάση τους τιμοκαταλόγους των τηλεπικοινωνιακών παρόχων.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.elta-courier.gr/xrewseis-11120.
** Αφορά αστική/υπεραστική χρέωση
