Στοιχεία επικοινωνίας

Την αίτηση την αποστέλλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: apozimiwseis@elta-courier.gr

Σε περίπτωση αδυναμίας μπορείτε να την αποστείλλετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση:

Έντυπο Αποζημίωσης


Παρακαλώ κατεβάστε το Έντυπο Αποζημίωσης και συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την αίτηση αποζημίωσης αντικειμένου.
Προσοχή:

  1. Μην παραλείψετε την υπογραφή και τη σφραγίδα σας στο κάτω μέρος του εντύπου
  2. Η αίτηση θα πρέπει να συνοδεύεται από τα εξής:
    • Αντίγραφο Voucher (ΣΥΔΕΤΑ)
    • Απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς και επιπλέον, μόνο για περίπτωση βλάβης
    • Φωτογραφίες του αντικειμένου και της συσκευασίας εσωτερικά και εξωτερικά.
  3. Δήλωση Παραλαβής αντικειμένου με Επιφύλαξη

Προαπαιτούμενο για την υποβολή αιτήσεως αποζημιώσεως για ολική ή μερική καταστροφή ή μερική κλοπή / απώλεια αντικειμένου, είναι να έχει δηλωθεί επιφύλαξη ως προς την παραλαβή του αντικειμένου το αργότερο εντός μιας (1) εργάσιμης ημέρας μετά την ημέρα παράδοσής του.
Η υποβληθείσα Δήλωση Παραλαβής αντικειμένου με Επιφύλαξη θα πρέπει να προσκομιστεί με τα παραπάνω αποδεικτικά και μπορείτε να τη βρείτε εδώ.

Η εμπρόθεσμη υποβολή της Δήλωσης Επιφύλαξης είναι αναγκαία για τη μετέπειτα υποβολή αίτησης καταβολής αποζημίωσης. Η ΕΛΤΑ δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για ολική ή μερική καταστροφή ή μερική απώλεια/κλοπή του αντικειμένου, εάν ο παραλήπτης δεν έχει εκφράσει επιφύλαξη παραλαβής εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την παράδοσή του.


Έντυπο Αποζημίωσης (word)